Privacy Policy
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーの保護に最大限の注意を払うことをお約束します。
1.個人情報の収集・利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的のために収集・利用いたします。
・商品の発送、ご注文の確認、お問い合わせの回答など、お客様からのご要望に対応するため
・商品やサービスの改善や新商品の開発など、当社の事業活動のため
・法令等に基づく要請に応じるため
2.個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を、法令等に基づく要請があった場合を除き、第三者に提供いたしません。
3.個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどから保護するために、適切な情報セキュリティ対策を講じます。また、個人情報保護管理者を設置し、情報の適正な管理を行います。
4.個人情報の開示・訂正・削除
当社は、お客様がご自身の個人情報を確認したい場合や、訂正、削除を希望される場合には、合理的な範囲で対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、開示・訂正・削除をお断りする場合があります。
5.個人情報の廃棄
お客様の個人情報が不要となった場合には、速やかに廃棄いたします。
6.法令等の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
7.個人情報取扱いに関するお問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせや苦情、相談については、下記の窓口にご連絡ください。
011-251-8113
8.個人情報取扱い方針の改定について
当社は、個人情報取扱い方針を適宜見直し、改定いたします。改定後は、当社ホームページにて公表いたします。また、重要な変更がある場合には、お客様に対して個別に通知いたします。
以上の方針に基づき、当社はお客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーの保護に努めます。
特定取引法に基づく表記
販売業者名：株式会社グローベル
販売責任者名：宮澤 由馨
所在地：北海道札幌市中央区北3条西3丁目1 6F
電話番号：011-251-8113
メールアドレス：
URL：https://globell.biz/
商品の価格：各商品ページに税込価格を表示
商品以外に必要な費用：
商品の引き渡し時期：お支払い確認後、3営業日以内に発送
支払方法：代金引換、銀行振込
返品についての特約に関する事項：商品の到着後、7日以内にお客様が当社までご連絡いただいた場合に限ります。
詳細はこちらをご覧下さい。
不良品についての特約に関する事項：当社の商品は品質管理に万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合には、下記の特約に基づき、商品の返品・交換・修理等に対応いたします
詳細はこちらをご覧下さい。
その他特定商取引に関する法律に基づく表記については、当社のウェブサイトをご覧ください。』
返品特約
当社の商品については、品質管理に万全を期しておりますが、万が一商品に問題があった場合には、返品・交換に応じます。ただし、以下の条件を満たす場合に限ります。
1.返品・交換可能期間
商品の到着後、7日以内にお客様が当社までご連絡いただいた場合に限ります。
2.返品・交換対象
以下の場合に限ります。
・商品の品質に問題がある場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品の配送中に破損・汚損が生じた場合
3.返品・交換方法
商品を返送する場合は、必ず当社指定の方法にて返送してください。また、商品到着後、当社にて確認が取れ次第、返金・交換手続きを行います。
4.返品・交換に伴う費用
お客様都合による返品・交換につきましては、送料・手数料等はお客様の負担となります。商品の品質に問題がある場合には、当社が負担いたします。
5.返品・交換不可商品
以下の商品については、返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合により、使用・加工・汚損が生じた商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・特定の商品について、明示的に返品・交換不可とされている場合
以上の特約に基づき、当社はお客様に対し、万全の品質管理に努めるとともに、安心してお買い物を楽しんでいただけるように取り組んでまいります。
不良品特約
当社の商品は品質管理に万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合には、下記の特約に基づき、商品の返品・交換・修理等に対応いたします。
1.不良品の定義
当社の定める商品仕様に合致しない、または当社の責めに帰すべき事由により、正常な使用ができない場合を指します。
2.不良品発生の連絡
商品到着後、7日以内にお客様が当社までご連絡いただいた場合に限ります。不良品の内容について、お客様による詳細な説明をお願いすることがあります。
3.不良品対応
不良品について、以下の対応を行います。
・交換：同一商品の交換を行います。
・返品：商品の返品を行い、返金いたします。
・修理：修理可能な場合は、商品の修理を行います。
4.不良品による費用負担
お客様都合による不良品につきましては、送料・手数料等はお客様の負担となります。商品が不良品である場合には、当社が負担いたします。
5.不良品対象商品
以下の商品については、不良品として対応いたします。
・商品到着時点で不良品である場合
・一般的な使用において不良が発生した場合
6.不良品以外の故障
当社の責めに帰さない理由による商品の故障につきましては、別途対応させていただきます。
以上の特約に基づき、当社はお客様に対して、安心してお買い物を楽しんでいただけるように取り組んでまいります。